واپسی کی پالیسی

واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی

18-11-2020 کو اپ ڈیٹ ہوا۔
 

تعریفیں اور کلیدی اصطلاحات

اس واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی میں چیزوں کی واضح طور پر وضاحت کرنے میں مدد کرنے کے لیے، جب بھی ان شرائط میں سے کسی کا حوالہ دیا جاتا ہے، سختی سے اس کی وضاحت کی جاتی ہے:

• کمپنی: جب اس پالیسی میں "کمپنی،" "ہم،" "ہم،" یا "ہمارا" کا ذکر ہوتا ہے تو اس کا حوالہ UKSweetOneltd  ہے جو اس واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی کے تحت آپ کی معلومات کے لیے ذمہ دار ہے۔

• کسٹمر: اس کمپنی، تنظیم یا شخص سے مراد ہے جو آپ کے صارفین یا سروس صارفین کے ساتھ تعلقات کو منظم کرنے کے لیے سروس کو استعمال کرنے کے لیے سائن اپ کرتا ہے۔

• ڈیوائس: انٹرنیٹ سے منسلک کوئی بھی ڈیوائس جیسے کہ فون، ٹیبلیٹ، کمپیوٹر یا کوئی دوسرا آلہ جسے دیکھنے اور خدمات کو استعمال کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔

• سروس: UKSweetOneltd کی طرف سے فراہم کردہ سروس سے مراد ہے جیسا کہ متعلقہ شرائط میں بیان کیا گیا ہے (اگر دستیاب ہو) اور اس پلیٹ فارم پر۔

• ویب سائٹ: UKSweetOneltd کی سائٹ، جس تک اس URL کے ذریعے رسائی حاصل کی جا سکتی ہے:

• آپ: خدمات استعمال کرنے کے لیے UKSweetOneltd  کے ساتھ رجسٹرڈ شخص یا ادارہ۔

واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی

Sweet One UK میں خریداری کے لیے شکریہ۔ ہم اس حقیقت کی تعریف کرتے ہیں کہ آپ ہماری بنائی ہوئی چیزیں خریدنا پسند کرتے ہیں۔ ہم یہ بھی یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ جب آپ ہماری پروڈکٹس کو دریافت کر رہے ہوں، جانچ رہے ہوں اور ان کی خریداری کر رہے ہوں تو آپ کو فائدہ مند تجربہ حاصل ہو۔

کسی بھی خریداری کے تجربے کی طرح، ایسی شرائط و ضوابط ہیں جو UKSweetOneltd پر لین دین پر لاگو ہوتے ہیں۔ ہم اتنا ہی مختصر بیان کریں گے جتنا ہمارے وکیل اجازت دیں گے۔ یاد رکھنے والی اہم بات یہ ہے کہ UKSweetOneltd پر آرڈر دے کر یا خریداری کر کے، آپ UKSweetOneltd کی رازداری کی پالیسی کے ساتھ نیچے دی گئی شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔

اگر آپ کی خریدی ہوئی پروڈکٹ میں کچھ گڑبڑ ہے، یا اگر آپ اس سے خوش نہیں ہیں، تو آپ کو () رقم کی واپسی جاری کرنی ہوگی اور اپنی چیز واپس کرنی ہوگی۔

اگر آپ کسی پروڈکٹ کو واپس کرنا چاہتے ہیں، تو واحد راستہ یہ ہوگا کہ آپ مندرجہ ذیل ہدایات پر عمل کریں:

ریفنڈز

UKSweetOneltd میں ہم اپنے صارفین کو بہترین مصنوعات کے ساتھ خدمت کرنے کا عہد کرتے ہیں۔ آپ کے منتخب کردہ ہر ایک پروڈکٹ کا اچھی طرح سے معائنہ کیا جاتا ہے، نقائص کی جانچ کی جاتی ہے اور انتہائی احتیاط کے ساتھ پیک کیا جاتا ہے۔ ہم یہ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کرتے ہیں کہ آپ کو ہماری مصنوعات سے پیار ہو جائے۔

افسوس کی بات یہ ہے کہ ایسے وقت ہوتے ہیں جب ہمارے پاس وہ پروڈکٹ (پروڈکٹ) نہیں ہوتے جو آپ نے اسٹاک میں منتخب کیے ہوتے ہیں، یا ہماری انوینٹری اور معیار کی جانچ میں کچھ مسائل کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ ایسے معاملات میں، ہمیں آپ کا آرڈر منسوخ کرنا پڑ سکتا ہے۔ آپ کو اس کے بارے میں پیشگی مطلع کیا جائے گا تاکہ آپ کو اپنے آرڈر کے بارے میں غیر ضروری طور پر پریشان ہونے کی ضرورت نہ پڑے۔ اگر آپ نے آن لائن ادائیگی کے ذریعے خریداری کی ہے (کیش آن ڈیلیوری نہیں)، تو ہماری ٹیم کی جانب سے آپ کی درخواست کی تصدیق ہونے کے بعد آپ کو رقم واپس کر دی جائے گی۔

ہم آرڈر کی گئی چیز پر کارروائی کرنے سے پہلے معیار کی مکمل جانچ کرتے ہیں۔ ہم پروڈکٹ کو پیک کرتے وقت انتہائی احتیاط برتتے ہیں۔ ساتھ ہی ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ پیکنگ اچھی ہو تاکہ ٹرانزٹ کے دوران اشیاء خراب نہ ہوں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ UKSweetOneltd ٹرانزٹ یا نقل و حمل کے دوران اشیاء کو پہنچنے والے نقصانات کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔

ہم جیسے ہی آپ کی واپس کی گئی پروڈکٹ کو موصول کرتے ہیں اس پر نظر ثانی کریں گے اور اگر یہ اوپر دی گئی ہدایات پر عمل کرتا ہے، تو ہم آپ کی خریداری کی رقم کی واپسی جاری کرنے کے لیے آگے بڑھیں گے۔ آپ کی رقم کی واپسی پر کارروائی میں کچھ دن لگ سکتے ہیں لیکن جب آپ کو آپ کی رقم موصول ہو جائے گی تو آپ کو مطلع کیا جائے گا۔

شپنگ

UKSweetOneltd  واپسی کی ترسیل کے اخراجات کا ذمہ دار نہیں ہے۔ ہر شپنگ کی ادائیگی گاہک کو کرنی پڑتی ہے، یہاں تک کہ اگر شے کی پہلی جگہ مفت شپنگ تھی، تب بھی صارف کو بدلے میں شپنگ کی ادائیگی کرنی ہوگی۔

مصنوعات کی دستیابی اور حدود

ہماری کچھ مصنوعات کی مقبولیت اور/یا فراہمی کی رکاوٹوں کے پیش نظر، UKSweetOneltd کو خریداری کے لیے دستیاب مصنوعات کی تعداد کو محدود کرنا پڑ سکتا ہے۔ ہم پر بھروسہ کریں، ہم انہیں جتنی تیزی سے بنا سکتے ہیں۔ UKSweetOneltd  کسی بھی وقت خریداری کے لیے دستیاب مقدار کو تبدیل کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے، یہاں تک کہ آپ کے آرڈر دینے کے بعد بھی۔ مزید برآں، ایسے مواقع بھی ہو سکتے ہیں جب UKSweetOneltd  آپ کے آرڈر کی تصدیق کرتا ہے لیکن بعد میں معلوم ہوتا ہے کہ وہ آرڈر شدہ پروڈکٹ فراہم نہیں کر سکتا۔ اگر ہم آپ کے آرڈر کردہ پروڈکٹ کی فراہمی نہیں کر سکتے ہیں، UKSweetOneltd  آرڈر منسوخ کر دے گا اور آپ کی خریداری کی قیمت مکمل طور پر واپس کر دے گا۔

 

آپ کی رضامندی۔

ہمارا پلیٹ فارم استعمال کر کے، اکاؤنٹ رجسٹر کر کے، یا خریداری کر کے، آپ ہماری واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی سے اتفاق کرتے ہیں اور اس کی شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔

 

ہماری واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی میں تبدیلیاں

کیا ہمیں اس دستاویز کو اپ ڈیٹ، ترمیم یا کوئی تبدیلی کرنی چاہیے تاکہ وہ ہماری سروس اور پالیسیوں کی درست عکاسی کریں۔ جب تک کہ دوسری صورت میں قانون کی ضرورت نہ ہو، وہ تبدیلیاں یہاں نمایاں طور پر پوسٹ کی جائیں گی۔ پھر، اگر آپ سروس کا استعمال جاری رکھتے ہیں، تو آپ اپ ڈیٹ شدہ واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی کے پابند ہوں گے۔ اگر آپ اس یا کسی اپ ڈیٹ شدہ واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی سے اتفاق نہیں کرنا چاہتے تو آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔

ہم سے رابطہ کریں۔

اگر، کسی بھی وجہ سے، آپ ہماری فراہم کردہ کسی بھی اچھی یا سروس سے پوری طرح مطمئن نہیں ہیں، تو ہم سے رابطہ کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں اور ہم آپ کو ہماری پروڈکٹ کے ساتھ گزرنے والے کسی بھی مسئلے پر بات کریں گے۔

ای میل کے ذریعے: uksweetoneltd@gmail.com

اس لنک کے ذریعے: https://www.sweetoneuk.com/contact-us