رازداری کی پالیسی

28-03-2022 کو اپ ڈیٹ ہوا۔

UKSweetOneltd. ("ہم،" "ہمارا،" یا "ہم") آپ کی رازداری کے تحفظ کے لیے پرعزم ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی اس بات کی وضاحت کرتی ہے کہ UKSweetOneltd کے ذریعے آپ کی ذاتی معلومات کو کیسے جمع، استعمال اور ظاہر کیا جاتا ہے۔

رازداری کی یہ پالیسی ہماری ویب سائٹ پر لاگو ہوتی ہے، https://www.sweetoneuk.com اس سے منسلک ذیلی ڈومینز (مجموعی طور پر، ہماری "سروس")۔ ہماری سروس تک رسائی حاصل کرنے یا استعمال کرنے سے، آپ اس بات کی نشاندہی کرتے ہیں کہ آپ نے ہماری ذاتی معلومات کو پڑھا، سمجھا، اور اس سے اتفاق کیا کہ آپ نے اپنی ذاتی معلومات کو جمع کرنے، ذخیرہ کرنے، استعمال کرنے اور افشاء کرنے سے اتفاق کیا ہے جیسا کہ اس رازداری کی پالیسی اور ہماری سروس کی شرائط میں بیان کیا گیا ہے۔

تعریفیں اور کلیدی اصطلاحات

اس رازداری کی پالیسی کے لیے:

- کوکی: ایک ویب سائٹ کے ذریعہ تیار کردہ اور آپ کے ویب براؤزر کے ذریعہ محفوظ کردہ ڈیٹا کی تھوڑی مقدار۔ یہ آپ کے براؤزر کی شناخت کرنے، تجزیات فراہم کرنے، آپ کے بارے میں معلومات کو یاد رکھنے جیسے آپ کی زبان کی ترجیح یا لاگ ان کی معلومات کے لیے استعمال ہوتا ہے۔

- کمپنی: جب یہ پالیسی "کمپنی" کا ذکر کرتی ہے۔ "ہم" "ہم،" یا "ہمارا،" اس سے مراد UKSweetOneltd ہے جو اس رازداری کی پالیسی کے تحت آپ کی معلومات کے لیے ذمہ دار ہے۔

- ملک: جہاں UKSweetOneltd یا UKSweetOneltd کے مالکان/بانی مقیم ہیں، اس معاملے میں برطانیہ ہے

- گاہک: اس کمپنی، تنظیم یا شخص سے مراد ہے جو UKSweetOneltd سروس کو استعمال کرنے کے لیے سائن اپ کرتا ہے تاکہ آپ کے صارفین یا سروس کے صارفین کے ساتھ تعلقات کا نظم کیا جا سکے۔

- ڈیوائس: انٹرنیٹ سے منسلک کوئی بھی ڈیوائس جیسے کہ فون، ٹیبلٹ، کمپیوٹر یا کوئی اور ڈیوائس جسے UKSweetOneltd پر جانے اور خدمات کو استعمال کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔

- IP ایڈریس: انٹرنیٹ سے منسلک ہر ڈیوائس کو ایک نمبر تفویض کیا جاتا ہے جسے انٹرنیٹ پروٹوکول (IP) ایڈریس کہا جاتا ہے۔ یہ نمبر عام طور پر جغرافیائی بلاکس میں تفویض کیے جاتے ہیں۔ ایک IP پتہ اکثر اس مقام کی شناخت کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے جہاں سے کوئی آلہ انٹرنیٹ سے منسلک ہو رہا ہے۔

- عملہ: ان افراد سے مراد ہے جو UKSweetOneltd کے ذریعہ ملازم ہیں یا فریقین میں سے کسی ایک کی جانب سے خدمت انجام دینے کے معاہدے کے تحت ہیں۔

- ذاتی ڈیٹا: کوئی بھی معلومات جو براہ راست، بالواسطہ، یا دوسری معلومات کے سلسلے میں - بشمول ایک ذاتی شناختی نمبر - کسی قدرتی شخص کی شناخت یا شناخت کی اجازت دیتی ہے۔

- سروس: UKSweetOneltd کی فراہم کردہ سروس سے مراد ہے جیسا کہ متعلقہ شرائط میں بیان کیا گیا ہے (اگر دستیاب ہو) اور اس پلیٹ فارم پر،

- فریق ثالث کی خدمت: مشتہرین، مقابلہ کے اسپانسرز، پروموشنل اور مارکیٹنگ پارٹنرز، اور دیگر جو ہمارا مواد فراہم کرتے ہیں یا جن کی مصنوعات یا خدمات ہمارے خیال میں آپ کی دلچسپی کا باعث ہیں۔

- ویب سائٹ: UKSweetOneltd کی سائٹ، جس تک اس URL کے ذریعے رسائی حاصل کی جا سکتی ہے: https://www.sweetoneuk.com/

- آپ: خدمات استعمال کرنے کے لیے UKSweetOneltd کے ساتھ رجسٹرڈ شخص یا ادارہ۔

ہم کیا معلومات جمع کرتے ہیں؟

جب آپ ہماری سروس پر جاتے ہیں، رجسٹر کرتے ہیں، آرڈر دیتے ہیں، ہمارے نیوز لیٹر کو سبسکرائب کرتے ہیں، سروے کا جواب دیتے ہیں یا کوئی فارم بھرتے ہیں تو ہم آپ سے معلومات جمع کرتے ہیں۔

- نام / صارف نام

- فون نمبر

- ای میل ایڈریسز

- ڈاک کے پتے

- بلنگ ایڈریسز

- پاس ورڈ

ہم بہتر صارف کے تجربے کے لیے موبائل آلات سے بھی معلومات اکٹھا کرتے ہیں، حالانکہ یہ خصوصیات مکمل طور پر اختیاری ہیں:

ہم جو معلومات جمع کرتے ہیں اسے ہم کیسے استعمال کرتے ہیں؟

ہم آپ سے جو بھی معلومات اکٹھا کرتے ہیں ان میں سے کسی ایک کو درج ذیل طریقوں میں استعمال کیا جا سکتا ہے۔

- اپنے تجربے کو ذاتی بنانے کے لیے (آپ کی معلومات آپ کی انفرادی ضروریات کو بہتر طریقے سے جواب دینے میں ہماری مدد کرتی ہیں)

- اپنی سروس کو بہتر بنانے کے لیے (ہم آپ کی طرف سے موصول ہونے والی معلومات اور تاثرات کی بنیاد پر اپنی سروس پیشکش کو بہتر بنانے کی مسلسل کوشش کرتے ہیں)

- کسٹمر سروس کو بہتر بنانے کے لیے (آپ کی معلومات آپ کی کسٹمر سروس کی درخواستوں اور سپورٹ کی ضروریات کو زیادہ مؤثر طریقے سے جواب دینے میں ہماری مدد کرتی ہے)

- لین دین پر کارروائی کرنے کے لیے

- کسی مقابلہ، پروموشن، سروے یا سائٹ کی دوسری خصوصیت کا انتظام کرنے کے لیے

- متواتر ای میلز بھیجنے کے لیے

ہم تیسرے فریق سے کسٹمر کی معلومات کب استعمال کرتے ہیں؟

جب آپ ہم سے رابطہ کرتے ہیں تو ہمیں تیسرے فریق سے کچھ معلومات موصول ہوتی ہیں۔ مثال کے طور پر، جب آپ ہمارا گاہک بننے میں دلچسپی ظاہر کرنے کے لیے اپنا ای میل ایڈریس ہمیں جمع کراتے ہیں، تو ہمیں فریق ثالث سے معلومات موصول ہوتی ہیں جو ہمیں خودکار فراڈ کا پتہ لگانے کی خدمات فراہم کرتا ہے۔ ہم کبھی کبھار ایسی معلومات بھی جمع کرتے ہیں جو سوشل میڈیا ویب سائٹس پر عوامی طور پر دستیاب ہوتی ہے۔ آپ ان ویب سائٹس پر جا کر اور اپنی رازداری کی ترتیبات کو تبدیل کر کے کنٹرول کر سکتے ہیں کہ سوشل میڈیا ویب سائٹس آپ کی کتنی معلومات کو عام کرتی ہیں۔

کیا ہم جمع کردہ معلومات کو تیسرے فریق کے ساتھ بانٹتے ہیں؟

ہم جو معلومات اکٹھی کرتے ہیں، وہ ذاتی اور غیر ذاتی دونوں فریقین جیسے مشتہرین، مقابلہ کے اسپانسرز، پروموشنل اور مارکیٹنگ پارٹنرز، اور دیگر جو ہمارا مواد فراہم کرتے ہیں یا جن کی مصنوعات یا خدمات کو ہمارے خیال میں آپ کی دلچسپی ہو سکتی ہے، کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔ ہم اسے اپنی موجودہ اور مستقبل سے وابستہ کمپنیوں اور کاروباری شراکت داروں کے ساتھ بھی شیئر کر سکتے ہیں، اور اگر ہم انضمام، اثاثوں کی فروخت یا دیگر کاروباری تنظیم نو میں ملوث ہیں، تو ہم آپ کی ذاتی اور غیر ذاتی معلومات کو اپنے جانشینوں کو بھی شیئر یا منتقل کر سکتے ہیں۔ -دلچسپی.

ہم قابل اعتماد تھرڈ پارٹی سروس فراہم کنندگان کو کام انجام دینے اور ہمیں خدمات فراہم کرنے کے لیے مشغول کر سکتے ہیں، جیسے کہ ہمارے سرورز اور ہماری سروس کی میزبانی اور دیکھ بھال، ڈیٹا بیس اسٹوریج اور مینجمنٹ، ای میل مینجمنٹ، اسٹوریج مارکیٹنگ، کریڈٹ کارڈ پروسیسنگ، کسٹمر سروس اور آرڈرز کو پورا کرنا۔ مصنوعات اور خدمات کے لیے جو آپ ہمارے پلیٹ فارم سے خرید سکتے ہیں۔ ہم ممکنہ طور پر آپ کی ذاتی معلومات، اور ممکنہ طور پر کچھ غیر ذاتی معلومات، ان تیسرے فریقوں کے ساتھ شیئر کریں گے تاکہ وہ ہمارے لیے اور آپ کے لیے یہ خدمات انجام دے سکیں۔

ہم اپنے لاگ فائل ڈیٹا کے کچھ حصے، بشمول IP پتے، تجزیاتی مقاصد کے لیے تیسرے فریق جیسے ویب اینالیٹکس پارٹنرز، ایپلیکیشن ڈویلپرز، اور اشتہاری نیٹ ورکس کے ساتھ بانٹ سکتے ہیں۔ اگر آپ کے آئی پی ایڈریس کا اشتراک کیا گیا ہے، تو اس کا استعمال عام مقام اور دیگر ٹکنالوجی جیسے کنکشن کی رفتار کا اندازہ لگانے کے لیے کیا جا سکتا ہے، آیا آپ نے مشترکہ مقام پر سروس کا دورہ کیا ہے، اور سروس کو دیکھنے کے لیے استعمال ہونے والے ڈیوائس کی قسم۔ وہ ہمارے اشتہارات کے بارے میں اور جو کچھ آپ سروس پر دیکھتے ہیں اس کے بارے میں معلومات جمع کر سکتے ہیں اور پھر ہمارے اور ہمارے مشتہرین کے لیے آڈیٹنگ، تحقیق اور رپورٹنگ فراہم کر سکتے ہیں۔

ہم آپ کے بارے میں ذاتی اور غیر ذاتی معلومات کو سرکاری یا قانون نافذ کرنے والے حکام یا نجی جماعتوں کے سامنے بھی ظاہر کر سکتے ہیں کیونکہ ہم، اپنی صوابدید پر، دعووں کا جواب دینے کے لیے ضروری یا مناسب سمجھتے ہیں، قانونی عمل (بشمول ذیلی بیانات)، اپنے تحفظ کے لیے کسی بھی غیر قانونی، غیر اخلاقی، یا قانونی طور پر قابل عمل سرگرمی کو روکنے یا روکنے کے لیے، یا بصورت دیگر قابل اطلاق عدالتی احکامات، قوانین، قواعد و ضوابط کی تعمیل کرنے کے لیے، کسی تیسرے فریق کے حقوق اور مفادات، عوام یا کسی شخص کی حفاظت۔

صارفین اور آخری صارفین سے معلومات کہاں اور کب جمع کی جاتی ہیں؟

ہم ذاتی معلومات اکٹھا کریں گے جو آپ ہمیں جمع کرائیں گے۔ جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے ہم تیسرے فریق سے آپ کے بارے میں ذاتی معلومات بھی حاصل کر سکتے ہیں۔

ہم آپ کا ای میل ایڈریس کیسے استعمال کرتے ہیں؟

اس ویب سائٹ پر اپنا ای میل ایڈریس جمع کروا کر، آپ ہم سے ای میلز وصول کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت آپٹ آؤٹ لنک یا ان سبسکرائب آپشن پر کلک کر کے ان میں سے کسی بھی ای میل کی فہرست میں اپنی شرکت منسوخ کر سکتے ہیں جو متعلقہ ای میل میں شامل ہے۔ ہم صرف ان لوگوں کو ای میل بھیجتے ہیں جنہوں نے ہمیں ان سے رابطہ کرنے کا اختیار دیا ہے، یا تو براہ راست، یا کسی تیسرے فریق کے ذریعے۔ ہم غیر منقولہ تجارتی ای میلز نہیں بھیجتے ہیں، کیونکہ ہم اسپام سے اتنی ہی نفرت کرتے ہیں جتنا آپ کرتے ہیں۔ اپنا ای میل ایڈریس جمع کروا کر، آپ ہمیں فیس بک جیسی سائٹس پر کسٹمر سامعین کو ہدف بنانے کے لیے اپنا ای میل پتہ استعمال کرنے کی اجازت دینے سے بھی اتفاق کرتے ہیں، جہاں ہم مخصوص لوگوں کے لیے حسب ضرورت اشتہارات دکھاتے ہیں جنہوں نے ہم سے مواصلتیں حاصل کرنے کا انتخاب کیا ہے۔ صرف آرڈر پروسیسنگ پیج کے ذریعے جمع کرائے گئے ای میل ایڈریسز کو آپ کے آرڈر سے متعلق معلومات اور اپ ڈیٹس بھیجنے کے واحد مقصد کے لیے استعمال کیا جائے گا۔ اگر، تاہم، آپ نے وہی ای میل ہمیں کسی اور طریقے سے فراہم کیا ہے، تو ہم اسے اس پالیسی میں بیان کردہ کسی بھی مقصد کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ نوٹ: اگر آپ کسی بھی وقت مستقبل کی ای میلز وصول کرنے سے رکنیت ختم کرنا چاہتے ہیں، تو ہم ہر ای میل کے نیچے ان سبسکرائب کی تفصیلی ہدایات شامل کرتے ہیں۔

کیا میری معلومات کو دوسرے ممالک میں منتقل کیا جا سکتا ہے؟

ہم برطانیہ میں شامل ہیں۔ ہماری ویب سائٹ کے ذریعے، آپ کے ساتھ براہ راست بات چیت کے ذریعے، یا ہماری مدد کی خدمات کے استعمال سے جمع کی گئی معلومات وقتاً فوقتاً ہمارے دفاتر یا اہلکاروں، یا تیسرے فریق کو، جو پوری دنیا میں واقع ہیں، کو منتقل کی جا سکتی ہیں، اور کہیں بھی دیکھی اور میزبانی کی جا سکتی ہیں۔ دنیا، بشمول وہ ممالک جن کے پاس اس طرح کے ڈیٹا کے استعمال اور منتقلی کو ریگولیٹ کرنے والے عمومی قابل اطلاق قوانین نہیں ہیں۔ قابل اطلاق قانون کی طرف سے اجازت دی گئی مکمل حد تک، مندرجہ بالا میں سے کسی کو استعمال کرتے ہوئے، آپ رضاکارانہ طور پر اس طرح کی معلومات کی سرحد پار منتقلی اور میزبانی کے لیے رضامندی دیتے ہیں۔

کیا ہماری سروس کے ذریعے جمع کی گئی معلومات محفوظ ہیں؟

ہم آپ کی معلومات کی حفاظت کے لیے احتیاطی تدابیر اختیار کرتے ہیں۔ ہمارے پاس حفاظتی، غیر مجاز رسائی کو روکنے، ڈیٹا کی حفاظت کو برقرار رکھنے اور آپ کی معلومات کو صحیح طریقے سے استعمال کرنے میں مدد کے لیے جسمانی، الیکٹرانک اور انتظامی طریقہ کار موجود ہیں۔ تاہم، نہ تو لوگ اور نہ ہی سیکیورٹی سسٹم فول پروف ہیں، بشمول انکرپشن سسٹمز۔ اس کے علاوہ، لوگ جان بوجھ کر جرائم کا ارتکاب کر سکتے ہیں، غلطیاں کر سکتے ہیں یا پالیسیوں پر عمل کرنے میں ناکام ہو سکتے ہیں لہذا، جب کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے معقول کوششیں کرتے ہیں، ہم اس کی مکمل حفاظت کی ضمانت نہیں دے سکتے۔ اگر قابل اطلاق قانون آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے کوئی ناقابل دستبرداری ڈیوٹی عائد کرتا ہے، تو آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ جان بوجھ کر بدانتظامی اس ڈیوٹی کے ساتھ ہماری تعمیل کی پیمائش کے لیے استعمال ہونے والے معیارات ہوں گے۔

کیا میں اپنی معلومات کو اپ ڈیٹ یا درست کر سکتا ہوں؟

ہم جو معلومات اکٹھی کرتے ہیں اس میں اپ ڈیٹس یا تصحیح کی درخواست کرنے کے لیے آپ کے پاس جو حقوق ہیں ان کا انحصار ہمارے ساتھ آپ کے تعلقات پر ہے۔ عملہ اپنی معلومات کو اپ ڈیٹ یا درست کر سکتا ہے جیسا کہ ہماری کمپنی کی داخلی ملازمت کی پالیسیوں میں تفصیل ہے۔ صارفین کو مندرجہ ذیل ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات کے بعض استعمالات اور انکشافات پر پابندی کی درخواست کرنے کا حق ہے۔ آپ (1) اپنی ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات کو اپ ڈیٹ یا درست کرنے کے لیے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں، (2) آپ کو ہم سے موصول ہونے والی کمیونیکیشنز اور دیگر معلومات کے حوالے سے اپنی ترجیحات کو تبدیل کر سکتے ہیں، یا (3) ہمارے پر آپ کے بارے میں رکھی گئی ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات کو حذف کر سکتے ہیں۔ سسٹمز (مندرجہ ذیل پیراگراف کے تابع)، اپنا اکاؤنٹ منسوخ کر کے۔ اس طرح کی اپ ڈیٹس، تصحیح، تبدیلیاں اور حذف کرنے کا ان دیگر معلومات پر کوئی اثر نہیں پڑے گا جو ہم برقرار رکھتے ہیں، یا وہ معلومات جو ہم نے اس رازداری کی پالیسی کے مطابق اس طرح کی تازہ کاری، تصحیح، تبدیلی یا حذف کرنے سے پہلے فریق ثالث کو فراہم کی ہیں۔ آپ کی پرائیویسی اور سیکیورٹی کے تحفظ کے لیے، ہم آپ کو پروفائل تک رسائی دینے یا تصحیح کرنے سے پہلے آپ کی شناخت کی تصدیق کرنے کے لیے معقول اقدامات کر سکتے ہیں (جیسے کہ ایک منفرد پاس ورڈ کی درخواست کرنا)۔ آپ اپنے منفرد پاس ورڈ اور اکاؤنٹ کی معلومات کی رازداری کو ہر وقت برقرار رکھنے کے ذمہ دار ہیں۔ آپ کو معلوم ہونا چاہیے کہ آپ نے جو معلومات ہمیں فراہم کی ہیں اس کے ہر ریکارڈ کو ہمارے سسٹم سے ہٹانا تکنیکی طور پر ممکن نہیں ہے۔ معلومات کو نادانستہ نقصان سے بچانے کے لیے ہمارے سسٹمز کا بیک اپ لینے کی ضرورت کا مطلب یہ ہے کہ آپ کی معلومات کی ایک کاپی ناقابل مٹائی جانے والی شکل میں موجود ہو سکتی ہے جسے تلاش کرنا ہمارے لیے مشکل یا ناممکن ہو گا۔ آپ کی درخواست موصول ہونے کے فوراً بعد، ڈیٹابیس میں محفوظ کردہ تمام ذاتی معلومات جو ہم فعال طور پر استعمال کرتے ہیں، اور دیگر آسانی سے تلاش کیے جانے والے ذرائع ابلاغ کو اپ ڈیٹ، درست، تبدیل یا حذف کر دیا جائے گا، جتنی جلدی اور مناسب اور تکنیکی طور پر قابل عمل حد تک۔ اگر آپ ایک آخری صارف ہیں اور آپ کے بارے میں ہمارے پاس موجود کسی بھی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا، حذف کرنا یا وصول کرنا چاہتے ہیں، تو آپ اس تنظیم سے رابطہ کر سکتے ہیں جس کے آپ صارف ہیں۔

کاروبار کی فروخت

ہم اپنے یا اس کے کسی بھی کارپوریٹ ملحقہ (جیسا کہ یہاں بیان کیا گیا ہے) کے تمام یا کافی حد تک تمام اثاثوں کی فروخت، انضمام یا دیگر منتقلی کی صورت میں معلومات کو تیسرے فریق کو منتقل کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں، یا ہمارے اس حصے یا اس کا کوئی بھی کارپوریٹ ملحقہ جس سے

سروس سے متعلق ہے، یا اس صورت میں کہ ہم اپنا کاروبار بند کر دیتے ہیں یا ایک پٹیشن دائر کرتے ہیں یا دیوالیہ پن، تنظیم نو یا اسی طرح کی کارروائی میں ہمارے خلاف درخواست دائر کرتے ہیں، بشرطیکہ فریق ثالث اس رازداری کی پالیسی کی شرائط پر عمل کرنے پر راضی ہو۔

ملحقہ

ہم آپ کے بارے میں معلومات (بشمول ذاتی معلومات) اپنے کارپوریٹ ملحقین کو ظاہر کر سکتے ہیں۔ اس رازداری کی پالیسی کے مقاصد کے لیے۔ "کارپوریٹ ملحق" کا مطلب ہے کوئی بھی شخص یا ادارہ جو براہ راست یا بالواسطہ طور پر کنٹرول کرتا ہے، کنٹرول کرتا ہے یا ہمارے ساتھ مشترکہ کنٹرول میں ہے، خواہ ملکیت سے ہو یا دوسری صورت میں۔ آپ سے متعلق کوئی بھی معلومات جو ہم اپنے کارپوریٹ ملحقہ اداروں کو فراہم کرتے ہیں ان کے ساتھ کارپوریٹ ملحقہ اس رازداری کی پالیسی کی شرائط کے مطابق سلوک کریں گے۔

ہم آپ کی معلومات کب تک رکھیں گے؟

ہم آپ کی معلومات کو صرف اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک کہ ہمیں آپ کو خدمت فراہم کرنے اور اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کو پورا کرنے کے لیے اس کی ضرورت ہو۔ یہ ہر اس شخص کے لیے بھی ہے جس کے ساتھ ہم آپ کی معلومات کا اشتراک کرتے ہیں اور جو ہماری جانب سے خدمات انجام دیتا ہے۔ جب ہمیں آپ کی معلومات کو مزید استعمال کرنے کی ضرورت نہیں ہے اور ہمیں اپنی قانونی یا ریگولیٹری ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے کے لیے اسے رکھنے کی ضرورت نہیں ہے، تو ہم اسے اپنے سسٹمز سے ہٹا دیں گے یا اسے غیر ذاتی نوعیت کا بنا دیں گے تاکہ ہم آپ کی شناخت نہ کر سکیں۔

ہم آپ کی معلومات کی حفاظت کیسے کریں؟

جب آپ آرڈر دیتے ہیں یا داخل کرتے ہیں، جمع کراتے ہیں یا اپنی ذاتی معلومات تک رسائی حاصل کرتے ہیں تو ہم آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کو برقرار رکھنے کے لیے متعدد حفاظتی اقدامات نافذ کرتے ہیں۔ ہم ایک محفوظ سرور کے استعمال کی پیشکش کرتے ہیں۔ تمام فراہم کردہ حساس/کریڈٹ معلومات کو سیکیور ساکٹ لیئر (SSL) ٹیکنالوجی کے ذریعے منتقل کیا جاتا ہے اور پھر ہمارے پیمنٹ گیٹ وے فراہم کنندگان کے ڈیٹا بیس میں انکرپٹ کیا جاتا ہے تاکہ صرف ان لوگوں تک رسائی حاصل کی جا سکے جو اس طرح کے سسٹمز تک رسائی کے خصوصی حقوق کے حامل ہیں، اور معلومات کو خفیہ رکھنے کی ضرورت ہے۔ لین دین کے بعد، آپ کی نجی معلومات (کریڈٹ کارڈز، سوشل سیکورٹی نمبرز، مالیات وغیرہ) کبھی بھی فائل میں نہیں رکھی جاتی ہیں۔ تاہم، ہم کسی بھی معلومات کی مکمل حفاظت کو یقینی یا ضمانت نہیں دے سکتے جو آپ ہمیں بھیجتے ہیں یا اس بات کی ضمانت نہیں دے سکتے کہ سروس پر موجود آپ کی معلومات تک رسائی، انکشاف، تبدیلی، یا ہماری کسی بھی جسمانی، تکنیکی، یا انتظامی کی خلاف ورزی سے اسے تباہ نہیں کیا جاسکتا ہے۔ تحفظات

گورننگ قانون

یونائیٹڈ کنگڈم کے قوانین، اس کے قوانین کے تنازعات کو چھوڑ کر، اس معاہدے اور ہماری سروس کے آپ کے استعمال پر حکومت کریں گے۔ ہماری سروس کا آپ کا استعمال دیگر مقامی، ریاستی، قومی یا بین الاقوامی قوانین کے تابع بھی ہو سکتا ہے۔

آپ کی رضامندی۔

ہماری سروس استعمال کرکے، ایک اکاؤنٹ رجسٹر کرکے، یا خریداری کرکے، آپ اس رازداری کی پالیسی سے اتفاق کرتے ہیں۔

دیگر ویب سائٹس کے لنکس

رازداری کی یہ پالیسی صرف سروسز پر لاگو ہوتی ہے۔ سروسز میں دوسری ویب سائٹس کے لنکس ہو سکتے ہیں جن کے ذریعے آپریٹ یا کنٹرول نہیں کیا جاتا ہے۔ ہم ایسی ویب سائٹس میں اظہار کردہ مواد، درستگی یا آراء کے ذمہ دار نہیں ہیں، اور ایسی ویب سائٹس کی درستگی یا مکمل ہونے کے لیے ان کی جانچ، نگرانی یا جانچ نہیں کی جاتی ہے۔ براہ کرم یاد رکھیں کہ جب آپ سروسز سے کسی دوسری ویب سائٹ پر جانے کے لیے لنک استعمال کرتے ہیں، تو ہماری پرائیویسی پالیسی مزید موثر نہیں رہتی۔ کسی بھی دوسری ویب سائٹ پر آپ کی براؤزنگ اور تعامل، بشمول وہ ویب سائٹ جن کا ہمارے پلیٹ فارم پر لنک ہے، اس ویب سائٹ کے اپنے قوانین اور پالیسیوں کے تابع ہے۔ ایسے تیسرے فریق آپ کے بارے میں معلومات اکٹھا کرنے کے لیے اپنی کوکیز یا دیگر طریقے استعمال کر سکتے ہیں۔

کوکیز

ہم اپنی ویب سائٹ کے ان علاقوں کی نشاندہی کرنے کے لیے "کوکیز" کا استعمال کرتے ہیں جن کا آپ نے دورہ کیا ہے۔ کوکی ڈیٹا کا ایک چھوٹا ٹکڑا ہے جو آپ کے کمپیوٹر یا موبائل ڈیوائس پر آپ کے ویب براؤزر کے ذریعے ذخیرہ کیا جاتا ہے۔ ہم کوکیز کا استعمال اس مواد کو ذاتی بنانے کے لیے کرتے ہیں جو آپ ہماری ویب سائٹ پر دیکھتے ہیں۔ زیادہ تر ویب براؤزر کوکیز کے استعمال کو غیر فعال کرنے کے لیے سیٹ کیے جا سکتے ہیں۔ تاہم، اگر آپ کوکیز کو غیر فعال کرتے ہیں، تو آپ ہماری ویب سائٹ پر درست طریقے سے یا بالکل بھی فعالیت تک رسائی حاصل نہیں کر پائیں گے۔ ہم کبھی بھی کوکیز میں ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات نہیں رکھتے۔

دوبارہ مارکیٹنگ کی خدمات

ہم دوبارہ مارکیٹنگ کی خدمات استعمال کرتے ہیں۔ دوبارہ مارکیٹنگ کیا ہے؟ ڈیجیٹل مارکیٹنگ میں، دوبارہ مارکیٹنگ (یا دوبارہ ہدف بنانا) انٹرنیٹ پر ان لوگوں کو اشتہارات پیش کرنے کی مشق ہے جو پہلے ہی آپ کی ویب سائٹ دیکھ چکے ہیں۔ یہ آپ کی کمپنی کو ایسا محسوس کرنے کی اجازت دیتا ہے کہ وہ ان ویب سائٹس اور پلیٹ فارمز پر اشتہارات دے کر جو وہ سب سے زیادہ استعمال کرتے ہیں انٹرنیٹ پر لوگوں کی "پیروی" کر رہے ہیں۔

ادائیگی کی تفصیلات

کسی بھی کریڈٹ کارڈ یا دیگر ادائیگی کی پروسیسنگ تفصیلات کے سلسلے میں جو آپ نے ہمیں فراہم کی ہیں، ہم عہد کرتے ہیں کہ اس خفیہ معلومات کو ممکنہ حد تک محفوظ طریقے سے محفوظ کیا جائے گا۔

بچوں کی رازداری

ہم صرف اپنی خدمات کو بہتر بنانے کے لیے 13 سال سے کم عمر کے بچوں سے معلومات اکٹھا کرتے ہیں۔ اگر آپ والدین یا سرپرست ہیں اور آپ کو معلوم ہے کہ آپ کے بچے نے آپ کی اجازت کے بغیر ہمیں ذاتی ڈیٹا فراہم کیا ہے، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔ اگر ہمیں معلوم ہو جاتا ہے کہ ہم نے والدین کی رضامندی کی تصدیق کے بغیر 13 سال سے کم عمر کے کسی سے ذاتی ڈیٹا اکٹھا کیا ہے، تو ہم اس معلومات کو اپنے سرورز سے ہٹانے کے لیے اقدامات کرتے ہیں۔

ہماری پرائیویسی پالیسی میں تبدیلیاں

اگر ہم اپنی رازداری کی پالیسی کو تبدیل کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو ہم ان تبدیلیوں کو اس صفحہ پر پوسٹ کریں گے، اور/یا ذیل میں رازداری کی پالیسی میں ترمیم کی تاریخ کو اپ ڈیٹ کریں گے۔

تھرڈ پارٹی سروسز

ہم فریق ثالث کا مواد (بشمول ڈیٹا، معلومات، ایپلیکیشنز اور دیگر مصنوعات کی خدمات) ڈسپلے، شامل یا دستیاب کر سکتے ہیں یا فریق ثالث کی ویب سائٹ یا خدمات ("تیسرے فریق کی خدمات") کے لنکس فراہم کر سکتے ہیں۔ آپ تسلیم کرتے ہیں اور اتفاق کرتے ہیں کہ ہم فریق ثالث کی کسی بھی خدمات کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے، بشمول ان کی درستگی، مکمل، بروقت، درستگی، کاپی رائٹ کی تعمیل، قانونی حیثیت، شائستگی، معیار یا اس کا کوئی دوسرا پہلو۔ ہم کسی بھی فریق ثالث کی خدمات کے لیے آپ یا کسی دوسرے شخص یا ادارے پر کوئی ذمہ داری یا ذمہ داری قبول نہیں کرتے اور نہ ہی کریں گے۔ فریق ثالث کی خدمات اور ان کے لنکس مکمل طور پر آپ کی سہولت کے طور پر فراہم کیے گئے ہیں اور آپ ان تک رسائی حاصل کرتے ہیں اور ان کا استعمال مکمل طور پر اپنی ذمہ داری پر کرتے ہیں اور ایسے تیسرے فریق کی شرائط و ضوابط کے تابع ہوتے ہیں۔

فیس بک پکسل

Facebook pixel ایک تجزیاتی ٹول ہے جو آپ کو لوگوں کی ویب سائٹ پر کیے جانے والے اقدامات کو سمجھ کر اپنے اشتہارات کی تاثیر کی پیمائش کرنے دیتا ہے۔ آپ پکسل کا استعمال اس کے لیے کر سکتے ہیں: یقینی بنائیں کہ آپ کے اشتہارات صحیح لوگوں کو دکھائے گئے ہیں۔ جب آپ سروس استعمال کرتے ہیں تو Facebook پکسل آپ کے آلے سے معلومات اکٹھا کر سکتا ہے۔ فیس بک پکسل ایسی معلومات جمع کرتا ہے جو اس کی رازداری کی پالیسی کے مطابق رکھی جاتی ہے۔

ٹریکنگ ٹیکنالوجیز

- گوگل میپس APIs

Google Maps API ایک مضبوط ٹول ہے جس کا استعمال حسب ضرورت نقشہ، قابل تلاش نقشہ، چیک ان فنکشنز، مقام کے ساتھ لائیو ڈیٹا کی مطابقت پذیری کو ظاہر کرنے، راستوں کی منصوبہ بندی کرنے، یا صرف چند ناموں کے لیے ایک میش اپ بنانے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔

Google Maps API حفاظتی مقاصد کے لیے آپ سے اور آپ کے آلے سے معلومات اکٹھا کر سکتا ہے۔

Google Maps API ایسی معلومات جمع کرتا ہے جو اس کی رازداری کی پالیسی کے مطابق رکھی جاتی ہے۔

کوکیز

ہم اپنی سروس کی کارکردگی اور فعالیت کو بڑھانے کے لیے کوکیز کا استعمال کرتے ہیں لیکن ان کے استعمال کے لیے غیر ضروری ہیں۔ تاہم، ان کوکیز کے بغیر، ویڈیوز جیسی کچھ فعالیتیں دستیاب نہیں ہو سکتی ہیں یا جب بھی آپ ہماری سروس پر جائیں گے تو آپ کو لاگ ان کی تفصیلات درج کرنے کی ضرورت ہوگی کیونکہ ہم یہ یاد نہیں رکھ سکیں گے کہ آپ نے پہلے لاگ ان کیا تھا۔

ضابطہ (GDPR)

اگر آپ یورپین اکنامک ایریا (EA) سے ہیں تو ہم آپ سے معلومات اکٹھا اور استعمال کر سکتے ہیں، اور ہماری پرائیویسی پالیسی کے اس حصے میں ہم اس بات کی وضاحت کرنے جا رہے ہیں کہ یہ ڈیٹا کیسے اور کیوں جمع کیا جاتا ہے، اور ہم اس ڈیٹا کو کیسے برقرار رکھتے ہیں۔ غلط طریقے سے نقل کرنے یا استعمال ہونے سے تحفظ۔

جی ڈی پی آر کیا ہے؟

GDPR ایک EU وسیع پرائیویسی اور ڈیٹا پروٹیکشن قانون ہے جو اس بات کو ریگولیٹ کرتا ہے کہ EU کے رہائشیوں کے ڈیٹا کو کمپنیوں کے ذریعے کیسے محفوظ کیا جاتا ہے اور EU کے رہائشیوں کے ذاتی ڈیٹا پر کنٹرول کو بڑھاتا ہے۔

ذاتی ڈیٹا کیا ہے؟

کوئی بھی ڈیٹا جو کسی قابل شناخت یا شناخت شدہ فرد سے متعلق ہو۔ GDPR معلومات کے ایک وسیع میدان کا احاطہ کرتا ہے جو کسی شخص کی شناخت کے لیے اپنے طور پر، یا معلومات کے دیگر ٹکڑوں کے ساتھ مل کر استعمال کیا جا سکتا ہے۔ ذاتی ڈیٹا کسی شخص کے نام یا ای میل ایڈریس سے آگے بڑھتا ہے۔ کچھ مثالوں میں مالی معلومات، سیاسی آراء، جینیاتی ڈیٹا، بائیو میٹرک ڈیٹا، IP پتے، جسمانی پتہ، جنسی رجحان، اور نسل شامل ہیں۔ ڈیٹا کے تحفظ کے اصولوں میں تقاضے شامل ہیں جیسے کہ: جمع کیے گئے ذاتی ڈیٹا پر منصفانہ، قانونی اور شفاف طریقے سے کارروائی کی جانی چاہیے اور صرف اس طریقے سے استعمال کیا جانا چاہیے جس کی کوئی شخص معقول طور پر توقع کرے۔

• ذاتی ڈیٹا کو صرف ایک خاص مقصد کی تکمیل کے لیے جمع کیا جانا چاہیے اور اسے صرف اسی مقصد کے لیے استعمال کیا جانا چاہیے۔ تنظیموں کو یہ بتانا ضروری ہے کہ جب وہ ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں تو انہیں اس کی ضرورت کیوں ہے۔

ذاتی ڈیٹا کو اپنے مقصد کو پورا کرنے کے لیے ضرورت سے زیادہ نہیں رکھا جانا چاہیے۔

• GDPR کے تحت آنے والے لوگوں کو اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی کا حق حاصل ہے۔ وہ اپنے ڈیٹا کی ایک کاپی کی درخواست بھی کر سکتے ہیں، اور یہ کہ ان کے ڈیٹا کو اپ ڈیٹ، حذف، محدود، یا کسی دوسری تنظیم میں منتقل کیا جائے۔

جی ڈی پی آر کیوں اہم ہے؟

GDPR کچھ نئے تقاضوں کا اضافہ کرتا ہے کہ کمپنیوں کو ان افراد کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کیسے کرنی چاہیے جسے وہ اکٹھا کرتے ہیں اور اس پر کارروائی کرتے ہیں۔ یہ نفاذ کو بڑھا کر اور خلاف ورزی پر زیادہ جرمانے لگا کر تعمیل کے لیے داؤ پر لگاتا ہے۔ ان حقائق سے ہٹ کر یہ کرنا صرف صحیح کام ہے۔ ہیلپ اسکاؤٹ میں ہمیں پختہ یقین ہے کہ آپ کے ڈیٹا کی رازداری بہت اہم ہے اور ہمارے پاس پہلے سے ہی ٹھوس سیکیورٹی اور رازداری کے طریقے موجود ہیں جو اس نئے ضابطے کی ضروریات سے بالاتر ہیں۔

انفرادی ڈیٹا سبجیکٹ کے حقوق - ڈیٹا تک رسائی، پورٹیبلٹی اور ڈیلیٹ کرنا

ہم GDPR کے ڈیٹا سبجیکٹ کے حقوق کے تقاضوں کو پورا کرنے میں اپنے صارفین کی مدد کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔ ہم تمام ذاتی ڈیٹا کو مکمل طور پر جانچ شدہ، DPA کے مطابق وینڈرز میں پروسیس یا اسٹور کرتے ہیں۔ ہم تمام بات چیت اور ذاتی ڈیٹا کو 6 سال تک ذخیرہ کرتے ہیں جب تک کہ آپ کا اکاؤنٹ حذف نہ ہو جائے۔ ایسی صورت میں، ہم اپنی سروس کی شرائط اور رازداری کی پالیسی کے مطابق تمام ڈیٹا کو ضائع کر دیتے ہیں، لیکن ہم اسے 60 دنوں سے زیادہ نہیں رکھیں گے۔ ہمیں معلوم ہے کہ اگر آپ EU صارفین کے ساتھ کام کر رہے ہیں، تو آپ کو انہیں ذاتی ڈیٹا تک رسائی، اپ ڈیٹ، بازیافت اور ہٹانے کی اہلیت فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔ ہم آپ کو مل گئے! ہمیں شروع سے ہی سیلف سروس کے طور پر ترتیب دیا گیا ہے اور ہم نے ہمیشہ آپ کو اپنے ڈیٹا اور آپ کے صارفین کے ڈیٹا تک رسائی دی ہے۔ اے پی ایل کے ساتھ کام کرنے کے بارے میں آپ کے کسی بھی سوال کا جواب دینے کے لیے ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم یہاں موجود ہے۔

کیلیفورنیا کے رہائشی

کیلیفورنیا کنزیومر پرائیویسی ایکٹ (CCPA) ہم سے ذاتی معلومات کے زمروں کو ظاہر کرنے کا تقاضا کرتا ہے اور ہم ان ذرائع کے زمرے کو کس طرح استعمال کرتے ہیں جن سے ہم ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں، اور تیسرے فریق جن کے ساتھ ہم اسے شیئر کرتے ہیں، جس کی ہم نے اوپر وضاحت کی ہے۔ ہمیں کیلیفورنیا کے قانون کے تحت کیلیفورنیا کے رہائشیوں کے حقوق کے بارے میں بھی معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔ آپ درج ذیل حقوق استعمال کر سکتے ہیں۔

• جاننے اور رسائی کا حق۔ آپ معلومات کے لیے ایک قابل تصدیق درخواست جمع کر سکتے ہیں: (2) وہ مقاصد جن کے لیے ہمارے ذریعے ذاتی معلومات کے زمرے جمع کیے جاتے ہیں یا استعمال کیے جاتے ہیں۔ (3) ذرائع کے وہ زمرے جن سے ہم ذاتی معلومات اکٹھا کرتے ہیں۔ اور (4) ذاتی معلومات کے مخصوص ٹکڑے جو ہم نے آپ کے بارے میں جمع کیے ہیں۔ مساوی خدمت کا حق۔ اگر آپ اپنے رازداری کے حقوق کا استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کے ساتھ امتیازی سلوک نہیں کریں گے۔ حذف کرنے کا حق۔ آپ اپنا اکاؤنٹ بند کرنے کے لیے ایک قابل تصدیق درخواست جمع کر سکتے ہیں اور ہم آپ کے بارے میں جو ذاتی معلومات جمع کر چکے ہیں اسے حذف کر دیں گے۔ درخواست کریں کہ ایسا کاروبار جو صارف کا ذاتی ڈیٹا بیچتا ہے، صارف کا ذاتی ڈیٹا فروخت نہ کرے۔ اگر آپ درخواست کرتے ہیں، تو ہمارے پاس آپ کو جواب دینے کے لیے ایک مہینہ ہے۔ اگر آپ ان حقوق میں سے کسی کو استعمال کرنا چاہتے ہیں تو، براہ کرم ہم سے رابطہ کریں ہم اپنے صارفین کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے ہیں۔ ان حقوق کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔

کیلیفورنیا آن لائن پرائیویسی پروٹیکشن ایکٹ (CalOPPA)

CalOPPA ہم سے ذاتی معلومات کے زمرے ظاہر کرنے کا مطالبہ کرتا ہے جو ہم جمع کرتے ہیں اور ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں، ذرائع کے زمرے جن سے ہم ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں، اور تیسرے فریق جن کے ساتھ ہم اسے شیئر کرتے ہیں، جس کی ہم نے اوپر وضاحت کی ہے۔

CalOPPA صارفین کو درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

• مساوی خدمت کا حق۔ اگر آپ اپنے رازداری کے حقوق کا استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کے ساتھ امتیازی سلوک نہیں کریں گے۔

• حذف کرنے کا حق۔ آپ اپنا اکاؤنٹ بند کرنے کے لیے ایک قابل تصدیق درخواست جمع کر سکتے ہیں اور ہم آپ کے بارے میں جو ذاتی معلومات جمع کر چکے ہیں اسے حذف کر دیں گے۔

• درخواست کرنے کا حق کہ ایک کاروبار جو صارف کا ذاتی ڈیٹا بیچتا ہے، صارف کا ذاتی ڈیٹا فروخت نہ کرے۔

اگر آپ درخواست کرتے ہیں، تو ہمارے پاس آپ کو جواب دینے کے لیے ایک مہینہ ہے۔ اگر آپ ان حقوق میں سے کسی کو استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔

ہم اپنے صارفین کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔

ان حقوق کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔

ہم سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں تو ہم سے رابطہ کرنے میں سنکوچ نہ کریں۔

ای میل کے ذریعے: uksweetoneltd@gmail.com

اس لنک کے ذریعے: https://www.sweetoneuk.com/contact-us