Integritetspolicy

Uppdaterad 2022-03-28

UKSweetOneltd. ("vi", "vår" eller "oss") har åtagit sig att skydda din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur din personliga information samlas in, används och avslöjas av UKSweetOneltd.

Denna integritetspolicy gäller vår webbplats, https://www.sweetoneuk.com, dess associerade underdomäner (tillsammans vår "Tjänst"). Genom att få tillgång till eller använda vår tjänst intygar du att du har läst, förstått och samtycker till vår insamling, lagring, användning och avslöjande av din personliga information enligt beskrivningen i denna integritetspolicy och våra användarvillkor.

Definitioner och nyckelbegrepp

För denna integritetspolicy:

- Cookie: liten mängd data som genereras av en webbplats och sparas av din webbläsare. Den används för att identifiera din webbläsare, tillhandahålla analyser, komma ihåg information om dig som dina språkinställningar eller inloggningsinformation.

- Företag: när denna policy nämner "Företag." "vi." "oss" eller "vår", det hänvisar till UKSweetOneltd som är ansvarig för din information enligt denna integritetspolicy.

- Land: där UKSweetOneltd eller ägarna/grundarna av UKSweetOneltd är baserade, i detta fall är Storbritannien

- Kund: hänvisar till företaget, organisationen eller personen som registrerar sig för att använda UKSweetOneltd-tjänsten för att hantera relationerna med dina konsumenter eller tjänstanvändare.

- Enhet: vilken internetansluten enhet som helst som en telefon, surfplatta, dator eller någon annan enhet som kan användas för att besöka UKSweetOneltd och använda tjänsterna.

- IP-adress: Varje enhet som är ansluten till Internet tilldelas ett nummer som kallas en IP-adress (Internet Protocol). Dessa nummer tilldelas vanligtvis i geografiska block. En IP-adress kan ofta användas för att identifiera platsen från vilken en enhet ansluter till Internet.

- Personal: hänvisar till de individer som är anställda av UKSweetOneltd eller har kontrakt för att utföra en tjänst på uppdrag av en av parterna.

- Personuppgifter: all information som direkt, indirekt eller i samband med annan information - inklusive ett personligt identifikationsnummer - möjliggör identifiering eller identifierbarhet av en fysisk person.

- Tjänst: hänvisar till tjänsten som tillhandahålls av UKSweetOneltd enligt beskrivningen i de relativa villkoren (om tillgänglig) och på denna plattform,

- Tredjepartstjänst: syftar på annonsörer, tävlingssponsorer, marknadsförings- och marknadsföringspartners och andra som tillhandahåller vårt innehåll eller vars produkter eller tjänster vi tror kan intressera dig.

- Webbplats: UKSweetOneltds webbplats, som kan nås via denna URL: https://www.sweetoneuk.com/

- Du: en person eller enhet som är registrerad hos UKSweetOneltd för att använda tjänsterna.

Vilken information samlar vi in?

Vi samlar in information från dig när du besöker vår tjänst, registrerar dig, gör en beställning, prenumererar på vårt nyhetsbrev, svarar på en enkät eller fyller i ett formulär.

- Namn / Användarnamn

- Telefonnummer

- Mejladresser

- Postadresser

- Faktureringsadresser

- Lösenord

Vi samlar också in information från mobila enheter för en bättre användarupplevelse, även om dessa funktioner är helt valfria:

Hur använder vi informationen vi samlar in?

All information vi samlar in från dig kan användas på något av följande sätt:

- För att anpassa din upplevelse (din information hjälper oss att bättre svara på dina individuella behov)

- För att förbättra vår tjänst (vi strävar ständigt efter att förbättra våra tjänsteerbjudanden baserat på den information och feedback vi får från dig)

- För att förbättra kundservice (din information hjälper oss att mer effektivt svara på dina kundserviceförfrågningar och supportbehov)

- Att behandla transaktioner

- För att administrera en tävling, marknadsföring, undersökning eller annan webbplatsfunktion

- Att skicka regelbundna e-postmeddelanden

När använder vi kundinformation från tredje part?

Vi får viss information från tredje part när du kontaktar oss. Till exempel, när du skickar din e-postadress till oss för att visa intresse för att bli vår kund, får vi information från en tredje part som tillhandahåller automatiska bedrägeriupptäckningstjänster till oss. Vi samlar också ibland in information som görs allmänt tillgänglig på webbplatser för sociala medier. Du kan kontrollera hur mycket av din information som webbplatser för sociala medier offentliggör genom att besöka dessa webbplatser och ändra dina sekretessinställningar.

Delar vi informationen vi samlar in med tredje part?

Vi kan komma att dela informationen som vi samlar in, både personlig och icke-personlig, med tredje part som annonsörer, tävlingssponsorer, marknadsförings- och marknadsföringspartners och andra som tillhandahåller vårt innehåll eller vars produkter eller tjänster vi tror kan intressera dig. Vi kan också dela den med våra nuvarande och framtida anslutna företag och affärspartners, och om vi är involverade i en fusion, försäljning av tillgångar eller annan omorganisation av verksamheten kan vi också dela eller överföra din personliga och icke-personliga information till våra efterträdare. -intressera.

Vi kan anlita betrodda tredje parts tjänsteleverantörer för att utföra funktioner och tillhandahålla tjänster till oss, såsom hosting och underhåll av våra servrar och vår tjänst, databaslagring och hantering, e-posthantering, lagringsmarknadsföring, kreditkortshantering, kundservice och fullgörande av beställningar för produkter och tjänster som du kan köpa via vår plattform. Vi kommer sannolikt att dela din personliga information, och eventuellt viss icke-personlig information, med dessa tredje parter för att de ska kunna utföra dessa tjänster åt oss och för dig det.

Vi kan komma att dela delar av vår loggfilsdata, inklusive IP-adresser, för analysändamål med tredje part som webbanalyspartner, applikationsutvecklare och annonsnätverk. Om din IP-adress delas kan den användas för att uppskatta allmän plats och annan teknik som anslutningshastighet, om du har besökt tjänsten på en delad plats och typ av enhet som används för att besöka tjänsten. De kan samla information om vår annonsering och vad du ser på tjänsten och sedan tillhandahålla revision, forskning och rapportering för oss och våra annonsörer.

Vi kan också avslöja personlig och icke-personlig information om dig till myndigheter eller brottsbekämpande tjänstemän eller privata parter som vi, efter eget gottfinnande, anser nödvändigt eller lämpligt för att svara på anspråk, juridisk process (inklusive stämningar), för att skydda vår rättigheter och intressen eller tredje parts, allmänhetens eller någon persons säkerhet, för att förhindra eller stoppa all olaglig, oetisk eller juridiskt handlingsbar aktivitet, eller för att på annat sätt följa tillämpliga domstolsbeslut, lagar, regler och förordningar.

Var och när samlas information in från kunder och slutanvändare?

Vi kommer att samla in personlig information som du lämnar till oss. Vi kan också få personlig information om dig från tredje part enligt beskrivningen ovan.

Hur använder vi din e-postadress?

Genom att skicka in din e-postadress på denna webbplats samtycker du till att ta emot e-postmeddelanden från oss. Du kan när som helst avbryta ditt deltagande i någon av dessa e-postlistor genom att klicka på avregistreringslänken eller annat avregistreringsalternativ som ingår i respektive e-postmeddelande. Vi skickar bara e-postmeddelanden till personer som har gett oss tillstånd att kontakta dem, antingen direkt eller via en tredje part. Vi skickar inte oönskade kommersiella e-postmeddelanden, eftersom vi hatar skräppost lika mycket som du gör. Genom att skicka in din e-postadress samtycker du också till att tillåta oss att använda din e-postadress för målgruppsinriktning på webbplatser som Facebook, där vi visar anpassad reklam för specifika personer som har valt att ta emot kommunikation från oss. E-postadresser som endast skickas via beställningssidan kommer att användas i det enda syftet att skicka dig information och uppdateringar som rör din beställning. Om du däremot har lämnat samma e-postmeddelande till oss via en annan metod, kan vi använda den för något av de syften som anges i denna policy. Obs: Om du vid något tillfälle vill avbryta prenumerationen från att ta emot framtida e-postmeddelanden, inkluderar vi detaljerade instruktioner för att avsluta prenumerationen längst ned i varje e-postmeddelande.

Kan min information överföras till andra länder?

Vi är inkorporerade i Storbritannien. Information som samlas in via vår webbplats, genom direkta interaktioner med dig eller från användning av våra hjälptjänster kan överföras från tid till annan till våra kontor eller personal, eller till tredje part, som finns över hela världen, och kan ses och lagras var som helst i världen, inklusive länder som kanske inte har lagar av allmän tillämplighet som reglerar användning och överföring av sådan data. Genom att använda något av ovanstående samtycker du frivilligt till gränsöverskridande överföring och värdskap för sådan information, så långt det är tillåtet enligt tillämplig lag.

Är informationen som samlas in via vår tjänst säker?

Vi vidtar försiktighetsåtgärder för att skydda din informations säkerhet. Vi har fysiska, elektroniska och administrativa rutiner för att hjälpa till att skydda, förhindra obehörig åtkomst, upprätthålla datasäkerhet och korrekt använda din information. Men varken människor eller säkerhetssystem är idiotsäkra, inklusive krypteringssystem. Dessutom kan människor begå avsiktliga brott, göra misstag eller underlåta att följa policyer. Därför, även om vi gör rimliga ansträngningar för att skydda din personliga information, kan vi inte garantera dess absoluta säkerhet. Om tillämplig lag ålägger någon icke-diskrimineringspliktig skyldighet att skydda din personliga information, samtycker du till att avsiktligt förseelse kommer att vara de standarder som används för att mäta vår efterlevnad av denna skyldighet.

Kan jag uppdatera eller korrigera min information?

Rättigheterna du har att begära uppdateringar eller korrigeringar av informationen vi samlar in beror på din relation till oss. Personal kan uppdatera eller korrigera sin information enligt våra interna anställningspolicyer. Kunder har rätt att begära begränsning av viss användning och utlämnande av personligt identifierbar information enligt följande. Du kan kontakta oss för att (1) uppdatera eller korrigera din personligt identifierbara information, (2) ändra dina preferenser med avseende på kommunikation och annan information som du får från oss, eller (3) radera den personligt identifierbara informationen om dig på vår system (med förbehåll för följande stycke), genom att avsluta ditt konto. Sådana uppdateringar, korrigeringar, ändringar och raderingar kommer inte att ha någon effekt på annan information som vi upprätthåller eller information som vi har lämnat till tredje part i enlighet med denna integritetspolicy före sådan uppdatering, korrigering, ändring eller radering. För att skydda din integritet och säkerhet kan vi vidta rimliga åtgärder (som att begära ett unikt lösenord) för att verifiera din identitet innan vi beviljar dig profilåtkomst eller gör korrigeringar. Du ansvarar för att alltid hålla hemligheten för ditt unika lösenord och kontoinformation. Du bör vara medveten om att det inte är tekniskt möjligt att ta bort varje registrering av den information du har lämnat till oss från vårt system. Behovet av att säkerhetskopiera våra system för att skydda information från oavsiktlig förlust innebär att en kopia av din information kan finnas i en icke raderbar form som kommer att vara svår eller omöjlig för oss att hitta. Omedelbart efter att ha mottagit din förfrågan kommer all personlig information som lagras i databaser som vi aktivt använder, och andra lättsökbara medier att uppdateras, korrigeras, ändras eller raderas, beroende på vad som är lämpligt, så snart och i den utsträckning det är rimligt och tekniskt genomförbart. Om du är en slutanvändare och vill uppdatera, radera eller få all information vi har om dig kan du göra det genom att kontakta den organisation som du är kund till.

Försäljning av företag

Vi förbehåller oss rätten att överföra information till en tredje part i händelse av en försäljning, fusion eller annan överföring av alla eller i stort sett alla tillgångar hos oss eller något av dess företagsanslutna företag (enligt definitionen häri), eller den del av oss eller något av dess företagsanslutna företag till vilka

Tjänsten avser, eller i händelse av att vi avbryter vår verksamhet eller lämnar in en ansökan eller har lämnat in en ansökan mot oss i konkurs, rekonstruktion eller liknande förfarande, förutsatt att den tredje parten samtycker till att följa villkoren i denna integritetspolicy

Affiliates

Vi kan komma att avslöja information (inklusive personlig information) om dig till våra koncernbolag. För syftet med denna integritetspolicy. "Företagspartner" avser varje person eller enhet som direkt eller indirekt kontrollerar, kontrolleras av eller är under gemensam kontroll med oss, vare sig genom ägande eller på annat sätt. All information som är relaterad till dig som vi tillhandahåller våra företagsaffiliates kommer att behandlas av dessa företagsaffiliates i enlighet med villkoren i denna sekretesspolicy

Hur länge sparar vi din information?

Vi behåller din information endast så länge vi behöver den för att tillhandahålla tjänster till dig och uppfylla de syften som beskrivs i denna policy. Detta är också fallet för alla som vi delar din information med och som utför tjänster för vår räkning. När vi inte längre behöver använda din information och vi inte behöver behålla den för att följa våra juridiska eller regulatoriska skyldigheter, kommer vi antingen att ta bort den från våra system eller avpersonalisera den så att vi inte kan identifiera dig

Hur skyddar vi din information?

Vi implementerar en mängd olika säkerhetsåtgärder för att upprätthålla säkerheten för din personliga information när du gör en beställning eller anger, skickar eller kommer åt din personliga information. Vi erbjuder användning av en säker server. All tillhandahållen känslig information/kreditinformation överförs via Secure Socket Layer-teknik (SSL) och krypteras sedan in i vår databas för leverantörer av betalningsgateways endast för att vara tillgänglig för dem som är auktoriserade med särskilda åtkomsträttigheter till sådana system, och måste hålla informationen konfidentiell. Efter en transaktion sparas aldrig din privata information (kreditkort, personnummer, ekonomi etc.). Vi kan dock inte garantera eller garantera den absoluta säkerheten för all information du överför till oss eller garantera att din information om tjänsten inte kan kommas åt, avslöjas, ändras eller förstöras genom ett brott mot någon av våra fysiska, tekniska eller administrativa skyddsåtgärder

Gällande lag

Lagarna i Storbritannien, exklusive dess lagkonflikter, ska styra detta avtal och din användning av vår tjänst. Din användning av vår tjänst kan också vara föremål för andra lokala, statliga, nationella eller internationella lagar.

Ditt samtycke

Genom att använda vår tjänst, registrera ett konto eller göra ett köp samtycker du till denna integritetspolicy.

Länkar till andra webbplatser

Denna integritetspolicy gäller endast tjänsterna. Tjänsterna kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte drivs eller kontrolleras av. Vi är inte ansvariga för innehållet, noggrannheten eller åsikterna som uttrycks på sådana webbplatser, och sådana webbplatser undersöks, övervakas eller kontrolleras inte av oss med avseende på riktighet eller fullständighet. Kom ihåg att när du använder en länk för att gå från tjänsterna till en annan webbplats, är vår sekretesspolicy inte längre i kraft. Din surfning och interaktion på någon annan webbplats, inklusive de som har en länk på vår plattform, är föremål för den webbplatsens egna regler och policyer. Sådana tredje parter kan använda sina egna cookies eller andra metoder för att samla in information om dig.

Småkakor

Vi använder "cookies" för att identifiera de områden på vår webbplats som du har besökt. En kaka är en liten bit data som lagras på din dator eller mobila enhet av din webbläsare. Vi använder cookies för att anpassa innehållet som du ser på vår webbplats. De flesta webbläsare kan ställas in för att inaktivera användningen av cookies. Men om du inaktiverar cookies kanske du inte kan komma åt funktionaliteten på vår webbplats korrekt eller alls. Vi placerar aldrig personligt identifierbar information i cookies.

Remarketingtjänster

Vi använder remarketingtjänster. Vad är remarketing? Inom digital marknadsföring är remarketing (eller retargeting) metoden att visa annonser över internet till personer som redan har besökt din webbplats. Det låter ditt företag verka som om de "följer" människor runt om på internet genom att visa annonser på de webbplatser och plattformar de använder mest.

Betalningsinformation

När det gäller alla kreditkorts- eller andra betalningsuppgifter som du har tillhandahållit oss, förbinder vi oss att denna konfidentiella information kommer att lagras på det säkraste sättet som möjligt.

Barns integritet

Vi samlar in information från barn under 13 år bara för att förbättra våra tjänster. Om du är förälder eller vårdnadshavare och du är medveten om att ditt barn har försett oss med personuppgifter utan ditt tillstånd, vänligen kontakta oss. Om vi blir medvetna om att vi har samlat in personuppgifter från någon under 13 år utan verifiering av föräldrarnas samtycke, vidtar vi åtgärder för att ta bort den informationen från våra servrar.

Ändringar av vår integritetspolicy

Om vi bestämmer oss för att ändra vår integritetspolicy kommer vi att publicera dessa ändringar på den här sidan och/eller uppdatera ändringsdatumet för sekretesspolicyn nedan

Tredjepartstjänster

Vi kan visa, inkludera eller göra tillgängligt innehåll från tredje part (inklusive data, information, applikationer och andra produkttjänster) eller tillhandahålla länkar till tredje parts webbplatser eller tjänster ("tredjepartstjänster"). Du erkänner och samtycker till att vi inte är ansvariga för några tredjepartstjänster, inklusive deras riktighet, fullständighet, aktualitet, giltighet, upphovsrättsefterlevnad, laglighet, anständighet, kvalitet eller någon annan aspekt därav. Vi tar inte och ska inte ha något ansvar eller ansvar gentemot dig eller någon annan person eller enhet för någon Tredjepartstjänster. Tredjepartstjänster och länkar till dessa tillhandahålls endast som en bekvämlighet för dig och du får tillgång till och använder dem helt på egen risk och under förutsättning av sådana tredje parts villkor.

Facebook Pixel

Facebook pixel är ett analysverktyg som låter dig mäta effektiviteten av din annonsering genom att förstå de åtgärder som människor gör på din webbplats. Du kan använda pixeln för att: Se till att dina annonser visas för rätt personer. Facebook pixel kan samla in information från din enhet när du använder tjänsten. Facebook pixel samlar in information som hålls i enlighet med dess sekretesspolicy.

Spårningstekniker

- Google Maps API:er

Google Maps API är ett robust verktyg som kan användas för att skapa en anpassad karta, en sökbar karta, incheckningsfunktioner, visa livedatasynkronisering med plats, planera rutter eller skapa en mashup för att bara nämna några.

Google Maps API kan samla in information från dig och från din enhet i säkerhetssyfte.

Google Maps API samlar in information som lagras i enlighet med dess sekretesspolicy.

Småkakor

Vi använder cookies för att förbättra vår tjänsts prestanda och funktionalitet men är inte väsentliga för deras användning. Men utan dessa cookies kan viss funktionalitet som videor bli otillgänglig eller så skulle du behöva ange dina inloggningsuppgifter varje gång du besöker vår tjänst eftersom vi inte skulle kunna komma ihåg att du hade loggat in tidigare.

förordning (GDPR)

Vi kan samla in och använda information från dig om du är från Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EA), och i det här avsnittet av vår integritetspolicy kommer vi att förklara exakt hur och varför dessa uppgifter samlas in och hur vi behåller dessa uppgifter under skydd mot att replikeras eller användas på fel sätt.

Vad är GDPR?

GDPR är en EU-omfattande integritets- och dataskyddslagstiftning som reglerar hur EU-medborgares data skyddas av företag och förbättrar kontrollen EU-invånarna har över sina personuppgifter

Vad är personuppgifter?

Alla uppgifter som hänför sig till en identifierbar eller identifierad individ. GDPR täcker ett brett spektrum av information som skulle kunna användas på egen hand, eller i kombination med annan information, för att identifiera en person. Personuppgifter sträcker sig längre än en persons namn eller e-postadress. Några exempel inkluderar finansiell information, politiska åsikter, genetiska data, biometriska data, IP-adresser, fysisk adress, sexuell läggning och etnicitet. Dataskyddsprinciperna inkluderar krav som: Personuppgifter som samlas in måste behandlas på ett rättvist, lagligt och öppet sätt och bör endast användas på ett sätt som en person rimligen kan förvänta sig.

• Personuppgifter bör endast samlas in för att uppfylla ett specifikt syfte och de bör endast användas för det ändamålet. Organisationer måste ange varför de behöver personuppgifterna när de samlar in dem.

• Personuppgifter bör inte lagras längre än nödvändigt för att uppfylla dess syfte.

• Personer som omfattas av GDPR har rätt att få tillgång till sina egna personuppgifter. De kan också begära en kopia av sina data och att deras data uppdateras, raderas, begränsas eller flyttas till en annan organisation.

Varför är GDPR viktigt?

GDPR lägger till några nya krav på hur företag ska skydda individers personuppgifter som de samlar in och behandlar. Det ökar också insatserna för efterlevnad genom att öka efterlevnaden och utdöma högre böter för överträdelse. Utöver dessa fakta är det helt enkelt det rätta att göra. På Help Scout är vi övertygade om att din datasekretess är mycket viktig och vi har redan fasta säkerhets- och integritetspraxis på plats som går utöver kraven i denna nya förordning.

Individuella registrerades rättigheter – dataåtkomst, portabilitet och radering

Vi är engagerade i att hjälpa våra kunder att uppfylla de registrerades rättigheter enligt GDPR. Vi bearbetar eller lagrar alla personuppgifter hos fullständigt granskade, DPA-kompatibla leverantörer. Vi lagrar alla konversations- och personuppgifter i upp till 6 år om inte ditt konto raderas. I så fall förfogar vi över all data i enlighet med våra användarvillkor och sekretesspolicy, men vi kommer inte att behålla dem längre än 60 dagar. Vi är medvetna om att om du arbetar med EU-kunder måste du kunna ge dem möjlighet att komma åt, uppdatera, hämta och ta bort personuppgifter. Vi har dig! Vi har konfigurerats som självbetjäning från början och har alltid gett dig tillgång till din data och dina kunddata. Vårt kundsupportteam finns här för att du ska kunna svara på alla frågor du kan ha om att arbeta med APl.

Invånare i Kalifornien

California Consumer Privacy Act (CCPA) kräver att vi avslöjar kategorier av personlig information som vi samlar in och hur vi använder kategorierna av källor från vilka vi samlar in personlig information, och de tredje parter som vi delar den med, vilket vi har förklarat ovan. Vi är också skyldiga att kommunicera information om rättigheter Kaliforniens invånare har enligt Kaliforniens lag. Du kan utöva följande rättigheter

• Rätt att veta och tillgång. Du kan skicka in en verifierbar begäran om information om: (1) kategorier av personlig information som vi samlar in, använder eller delar; (2) ändamål för vilka kategorier av personlig information samlas in eller används av oss; (3) kategorier av källor från vilka vi samlar in personlig information; och (4) specifika delar av personlig information som vi har samlat in om dig. Rätt till lika service. Vi kommer inte att diskriminera dig om du utövar dina integritetsrättigheter. Rätt att radera. Du kan skicka in en verifierbar begäran om att stänga ditt konto och vi kommer att radera personlig information om dig som vi har samlat in. Begär att ett företag som säljer en konsuments personuppgifter inte säljer konsumentens personuppgifter. Om du gör en förfrågan har vi en månad på oss att svara dig. Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss. Vi säljer inte personlig information om våra användare. För mer information om dessa rättigheter, vänligen kontakta oss.

California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)

CalOPPA kräver att vi avslöjar kategorier av personlig information som vi samlar in och hur vi använder den, kategorierna av källor från vilka vi samlar in personlig information och de tredje parter som vi delar den med, vilket vi har förklarat ovan.

CalOPPA-användare har följande rättigheter:

• Rätt till lika service. Vi kommer inte att diskriminera dig om du utövar dina integritetsrättigheter.

• Rätt att radera. Du kan skicka in en verifierbar begäran om att stänga ditt konto och vi kommer att radera personlig information om dig som vi har samlat in.

• Rätt att begära att ett företag som säljer en konsuments personuppgifter inte säljer konsumentens personuppgifter.

Om du gör en förfrågan har vi en månad på oss att svara dig. Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss.

Vi säljer inte personlig information om våra användare.

För mer information om dessa rättigheter, vänligen kontakta oss.

Kontakta oss

Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor.

Via e-post: uksweetoneltd@gmail.com

Via denna länk: https://www.sweetoneuk.com/contact-us